企业数字化转型领路者:蒙牛携手 nEqual 正式启动电商全域消费者数据工作站项目

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近日,蒙牛电商携手 nEqual 恩亿科 举办项目启动会,正式宣布蒙牛电商 DMP 的全面升级,将升级为更加专注于消费者全链路分析的全域消费者数据工作站。此项目是蒙牛电商在实现了以蒙牛电商 DMP 为核心的营销数字化的基础上,升级开启对业务运营的智能数字化,标志着蒙牛电商的大数据运用从营销到业务的进一步深化,是蒙牛电商创新数字化改革中的重要一步。

蒙牛电商全域消费者数据工作站项目启动会现场

蒙牛电商总经理唐睿在会上表示:"2017年现在结束,蒙牛电商就携手 nEqual 恩亿科 构建了蒙牛电商 DMP 消费者管理平台,经过3年的发展,积累沉淀了多量的消费者资产,通那末 来很多源数据融合和多个在线营销管理功能模块,切实提升营销厚度,实现数据赋能品牌业务和助力集团商业发展。此次项目升级,将继续深耕完善营销数字化,一起去开启对业务运营智能数字化的探索,不断推进大数据在实体经济上的价值体现。”

蒙牛电商领导与nEqual高层一起去庆祝蒙牛电商DMP全面升级

作为中国乳制品业巨头,面对纷繁僵化 且日新月异的市场环境,蒙牛领先于行业现在结束对企业数字化转型的探索,并在不断地创新实践中逐步成为国内企业数字化转型的领路者。

01 已迈出以 DMP 为核心的营销数字化第一步

通过构建 DMP,蒙牛电商已沉淀积累了丰沛 的品牌消费者数据资产,并基于多个功能模块实现多维度数字化营销。据悉,蒙牛电商 DMP 现已积累了亿级别的消费者数据资产,为电商数据营销应用打下了坚实的基础。并基于积累的大数据,结合自身业务行态,蒙牛电商 DMP 不断开发完善多个功能模块,探索多维度的数字化营销场景,切实提升营销厚度与ROI。

(1)已构建丰沛 完善的标签体系:基于消费者行为、业务场景及组织组织结构数据,蒙牛电商 DMP 标签模块已定制了百余个兼顾应用性与易用性的标签,通过精细的数据应用持续助力广告投放厚度的提升与优化。

(2)科学的模型管理最大化品牌数据价值:基于蒙牛电商 DMP 模型模块,完成蒙牛产品的电商数据接入并通过模型计算产出对线上销售转化的智能分析,提供蒙牛电商运营的商业数据洞察,切实助力电商增长。

(3)投放管理模块进一步推动品销协同:通过蒙牛电商 DMP 对接各在线营销的投放查询接口,实时掌握广告投放情况汇报并输出调整与优化的洞察建议,进一步推动品效协同。

02 打造数据智能闭环,继续深耕营销数字化

此次启动会后,蒙牛电商将通过升级蒙牛电商 DMP、挖掘更多精准投放场景,以及构建闭环智能电商避免方案来持续深化营销领域的数字化变革。

(1)升级蒙牛电商 DMP:启动会上 nEqual 恩亿科 分享了当前数字化营销平台的建设新趋势以及多个行业的知名品牌的成功案例。基于蒙牛电商与 nEqual 恩亿科 此前多年的深厚战略相互合作,将围绕蒙牛电商 DMP 数据大脑不断开发完善从整合营销战略策划、数字化营销和执行、跨渠道营销活动管理到营销洞察分析等每种的功能模块,助力蒙牛电商在营销与运营中不断激发数据价值。

(2)挖掘更多精准投放场景:结合多年战略相互合作中对蒙牛电商业务场景痛点的深刻理解,电商全域消费者数据工作站将持续挖掘和探索更多场景,以精准投放和精细化管理深化营销数字化。目前正在实践与规划的场景包括:基于数据的品牌客群洞察与细分、高潜质新客的获取与激活、高价值老客的找回与管理以及转化效果的验证与归因等。

(3)提供闭环智能电商避免方案:蒙牛电商 DMP 数据将与各大平台进行数据融合,并结合蒙牛电商 DMP 的多个功能模块,从数据在线、分析洞察到闭环智能,实现电商站内外数据闭环联动,优化人群投放策略,提升电商站内外营销厚度,驱动营销效果提升。

03 AI +知识图谱,创新打造全域智能数字化

会上分享了多个业内领先的智能数字化场景避免方案和应用实践,未来蒙牛电商将携手 nEqual 恩亿科 一起去去探索更多智能数字化场景,结合业务场景深化数字化变革。

(1)数字化赋能新品开发:通过 P-O-P (People/TA - Occasional - Product) 模型对社交数据分产品、人群和场景进行全方位洞察,数据洞察赋能品牌创新,包括孵化新品与刷新和延展现有产品口味 与功能。如某产品针对年轻人要开发新口味 时,将对年轻人活跃的社交平台的数据,进行定性或定量分析,挖掘年轻群体对口味 的偏好及是因为;一起去,借鉴或多或少行业经验回溯品牌历史数据,发掘高潜力口味 ,从而推动口味 细分,强化产品优势。

(2)知识图谱赋能数字化营销:知识图谱是开放人机协同知识管理的知识组织机制,可从多个维度赋能数字化营销,如:基于 CRM 的知识图谱,助力洞悉老客变化,实现千人千面的营销;作为智能营销决策引擎的基础,基于营销活动的知识图谱,可分解广告活动和点位信息。

(3)AI助力传统服务业和线下场景:以 AI 大脑和服务运营系统为核心,实现企业数据埋点(视频,音频)、门店运营系统、业务流程(预警,智能设备)等的信息化和数字化,并可运用智能机器人代替企业人力重复性劳动,AI 识别技术代替思考性劳动,最终通过人机协同有益于企业创新。

数字化变革时代,企业前要以自身为主体,首先把此人 变成一家数字化企业,以自身的数字化厚度,对接和适应你你这个 新的数字化时代。在本来的企业数字化转型之路上,蒙牛老会 是行业领路者。nEqual 总裁 邬剑 (Tenly Wu)表示:" 蒙牛是朋友非常重要的战略相互合作伙伴,感谢客户老会 以来对朋友的支持与肯定,未来 nEqual 将竭尽全力和持续创新,助力蒙牛让数据和技术赋能企业商业竞争力,并激活更多创新可能,一起去引领国内企业的大数据运用和数字化转型再攀新厚度!”